スタッフ部門
【石川】移動式クレーンのサービスエンジニア
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採用背景
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関連する業務経験を有した即戦力となる人材を迎え入れる事で、
アフターサービス体制の強化を図り、
他社での経験を生かして新しい施策や活動を提案して戴く想定となっております。
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配属組織・体制
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クレーン営業本部
クレーンCS部
西日本サービスGr
金沢駐在
【配属予定部署の現在の組織体制】
◆部長＋4グループ＋2直営整備工場
・西日本サービスGr (福岡・沖縄・兵庫尼崎・東海・北陸)：5拠点 19名
・東日本サービスGr (千葉／市川) ：1拠点 6名
・海外サービスGr：1拠点 18名
・サービス業務Gr：2拠点 6名
・近畿整備工場 (兵庫／尼崎の直営整備工場)：1拠点 14名
・関東クレーンサービスセンター (千葉／市川の直営整備工場)：1拠点 7名
【配属予定グループの現在の体制と役割分担】
◆西日本サービスGr 金沢駐在 1名
・指導職 1名 (新卒入社30代)
※マネジャー 1名…北陸エリアはマネジャーが東海と兼任中
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ミッション
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【配属予定部署のミッション・目指す姿】
当社が販売した移動式クレーン(各種移動式クレーン・作業船・基礎機械 等)の
技術支援やクレーム対応などアフターサポートを行う。
また、働き方改革を実現する為にDXを活用した新しい価値を創造し、
お客様満足度向上を目指しています。
・グループ販売会社とサービス指定工場への技術的フォロー・技術研修の実施
・お客様からの問い合わせ対応・および技術検討窓口対応
・DXを活用したメンテナンス提案・部品拡販・サービス対応力の人材育成強化
【配属予定グループのミッション・目指す姿】
北陸地区(富山県・石川県・福井県)の担当となります。
ストックビジネス拡大に向けアフターサービス力強化ならびに、
部品販売の拡販体制を強化・改善する。
お客様サポートをグループ販売会社とサービス指定工場へ技術支援のサポートを通じて、
購入頂いたお客様に満足頂き、新車・中古車のリピート注文に繋げ、
当社のクレーンビジネスを拡充する。
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業務内容
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◆移動式クレーンの技術サポートメーカーサービス業務
・製品の納入運転指導・メンテナンス・修理サポート業務
・グループ販売会社とサービス指定工場への技術問合せ対応
・製品クレーム対応・品質改善業務
・関連部署との業務連携 (品質改善／品質保証部・製品改善／商品企画・開発)
・各エリアの予実管理・業務対応打合せ・及びGr内業務改善
・上記業務に伴う資料作成等の事務作業
(Excel・Word・PowerPoint等の簡単な資料作成レベル)
上記業務に必要な技術的な知識の習得の為、
半年から1年は納入運転指導の経験を積んで戴く想定となっております。
(顧客先での組立・仕様や使用方法の指導 等)
<担当エリア>
・北陸地区(富山県・石川県・福井県)の3県全域を分担して担当。
※エリアではなく、企業別の担当のケースが多い
※富山県・石川県が全体の8割以上／福井県が2割未満。
＜業務割合＞
・年齢や経験によっても異なりますが、少なくとも5割以上がデスクワーク業務。
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魅力・やりがい
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・少数精鋭のチームで入社年次の浅い方でも裁量を持って働き活躍しています。
・アフターサービスのみならず、お客様の声を収集し、
開発部門へのフィードバックを行ったり新機種開発に関わることもあります。
・建設現場で構造物(建物・橋など)が出来上がる職場に携われる喜びと
お客様からは機械のアフターサービス対応で感謝されます。
・製品のアフターサービスや代理店指導に加え、商品企画にも携わることができます。
・移動式クレーンのサポートには、油圧・電気・材料・溶接・力学など
幅広い知識が必要な為、これらの知識を身に着けることができます。
・国内のお客様情報だけではない為、海外のお客様と製品を通じて
各国の文化や風土に触れることで、知見が広まります。
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キャリアパス
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中長期的には戦略の立案・業務改善・組織の管理を担って頂く想定となっております。
※能力次第で海外駐在勤務の可能性もございます(海外サービスGr)。
※コベルコ建機では社内公募制度・目標管理面談・自己申告制度などの制度を通じて、
キャリアを自主的にも構築できる仕組みがあります。
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採用予定人数
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1名
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必須の経験・スキル
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・下記いずれかの整備経験 (目安5年以上)
【自動車・トラック・建設機械・農業機械・鉄道・船舶・航空機・大型産業機械 等】
・普通自動車運転免許
・お客様や代理店との日常会話や技術的説明ができる方
・一般的なPCスキルをお持ちの方
(Excel・Word・PowerPoint等の簡単な資料作成レベル)
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あると好ましい経験・スキル
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・移動式クレーンの整備経験
・建設機械や車両の製造メーカーでのアフターサービス経験
＜下記 資格所有(講習終了)済の方＞
・運転免許 (大型特殊・移動式クレーン)
・技能講習 (高所作業車・床上操作式クレーン・車両系建設機械[整地])
・特別教育 (フルハーネス型墜落制止用器具)
※必要に応じて業務内で取得戴く場合がございます(費用は会社負担)
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想定年収
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約460万円〜約730万円 (経験・役割等による)
＜内訳＞
・月給26万円〜38.6万円 (基本給のみ)
・賞与 (年2回)
※月平均20時間の時間外労働の場合
※若年の場合や経験内容によっては下回る場合あり
※賃金改定に伴い、2024年度は月給2〜3万円前後の増額を予定しております。
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モデル年収
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【モデル年収／全社共通】
29歳 約550万円 (一般職位)
31歳 約620万円 (主任／係長クラス)
35歳 約730万円 (主任／係長クラス)
40歳 約950万円〜(管理職位／マネージャー／課長クラス)
45歳 約1120万円〜(管理職位／シニアマネージャー／次長クラス)
※時間外労働 平均月20時間の場合／大卒／右記社員資格の場合
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賃金形態
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月給制
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通勤手当・残業手当
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【通勤手当】有 (全額支給／会社規程有)
【残業手当】有 (残業時間に応じて1分単位で支給)
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昇給・賞与
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昇給：年1回 (会社規程に基づく)
賞与：年2回 (6月・12月)
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試用期間
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2ヶ月
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標準勤務時間
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8:30〜17:10 (休憩45分)
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平均残業時間
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平均 月20時間 程度
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フレックスタイム制度
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有 (コアタイムなし／フレキシブルタイム 5:00〜22:00)
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テレワーク制度
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有 (月8日まで)
※実際の平均利用頻度は週1回程度
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休暇
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【年間休日】124日
完全週休2日制 (土・日・祝日 休み)
※業務特性上の土・日・祝日での出勤対応の可能性あり ＜年0〜8日程度＞
(原則は代休を取得／繁忙期等で難しい場合は落ち着くタイミングで調整)
年末年始・メーデー・その他社内カレンダーによる
※計画年休・有給奨励日として一部土曜出勤日設定あり
【有給休暇】毎年4月に20日分付与
※初年度は試用期間後に入社月に応じた日数付与
＜例＞8月入社…有給10日分を10月に付与
＜参考＞有給消化日数 全社平均
21年度 17.4日/22年度 17.3日
【その他休暇】
福祉休暇・慶弔休暇・法令による休暇・育児休業・介護休業制度
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退職金制度
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有 (会社規程に基づく)
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寮・社宅制度
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有
※自宅からの就業が難しい場合、基準家賃の7〜8割程度を会社負担する社宅制度あり
※原則 単身世帯35歳まで,家族世帯40歳までが対象
※会社規程に基づく(詳細はお問い合わせ下さい)
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その他 福利厚生
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【保険】
健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険
【その他制度】
各種財形貯蓄制度
持株制度 (奨励金有)
カフェテリアプラン (毎年8万5000円相当支給)
単身赴任手当
海外赴任手当
社内公募制度・自己申告制度
教育研修制度
契約保養所
産休育休・介護休業制度
永年勤続表彰 (10年毎 休暇5日付与／20年 祝い金5万円／
30年 カフェテリアポイント35万円相当支給)
※神戸製鋼所健康組合に加入戴く為、
上記契約保養所を含む様々なサービスをご利用戴けます。
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勤務地
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北陸営業所
石川県白山市村井町1600-2
敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり）
東海・北陸
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選考方法
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書類選考
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一次選考＋作文 (WEB実施)
↓
最終選考 (来社)
・面接交通費支給 (会社規程に基づく)
※宿泊が必要な場合は事前にご相談下さい
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